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客戶推薦

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- 邱炳芳, Taiwan 彰化基督教醫院

客戶推薦這篇文章曾被影響因子(impact factor) 1點多分的雜誌退稿,後來經您們的編修後,竟能投稿至影響因子2.6分的雜誌並被accept,實在始料未及,也令作者群們格外的欣喜。這篇文章也是經您們修改後第一次投稿就順利被接受,謝謝您們。

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客戶推薦感謝Enago的英文編修,對我的幫助很大,今天已收到paper acceptance letter,近日還會送一篇過去改!

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客戶推薦你們的服務水準和專業品質極高,目前還有一篇文章在審查,希望可以被接受,再次感謝你們的大力幫忙。往後還需你們的服務,我也將會向其他同事推薦Enago的高品質服務,再次感謝。

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客戶推薦這次使用英論閣的服務不論是從一開始的估價,交件時間推算,到之後的送件,所有的過程都非常清楚且簡單。英文修編也十分流暢且專業,就算這次送的是比較冷門的題目也很OK,要表達的內容完全保留下來了!!

- 楊志雍, Taiwan 馬偕紀念醫院

品質驗證後續管理

Enago依循最嚴謹的論文潤稿品質管理方針,綜合執行我們的英文編修品質管理與檢查程序後,如察覺任何相關問題產生,會按照以下3種級別進行後續管理動作:

客戶端 編輯端校正 ISO規範管理步驟
  • 提供客戶折扣
  • 免費重新編修
我們的品質管理團隊會依照不同文稿編修案件進行評估後,決定給予的折扣比例或免費重新編修
  • 即刻停止使用該編修師
  • 立即提供再次訓練
  • 三度校正該編修師所編修的所有文稿
  • 該編修師再次訓練後仍持續檢視其編修文稿,直至其服務品質達到標準
  • 分析誤差發生的原因
  • 採取立即矯正措施
  • 追究並深入分析誤差為何發生的根本因素
  • 於時限內提出徹底的解決方案
  • ISO團隊確認解決方案的執行成果