常見問答

General FAQ

英論閣支授「台灣里網路交易機制」、信用卡PayPal、銀行轉帳以及7-11 iBon和全家FamiPort付款。更多付款資訊請訪問https://www.enago.tw/34.htm或者發送郵件至payments@enago.com

我們開具正規統一發票。

請發送郵件至payments@enago.com,我們將立刻協助您解決付款方面的任何問題。

是的,您可以透過MyPage帳戶來完成,請點擊此處登錄

請將您的要求透過電子郵件發送至payments@enago.com,我們將根據您的需要客製發票。

一旦您完成付款,我們的系統將自動驗證付款,並且我們將開始處理您的訂單。如果在支付後您的訂單仍未開始,可能是我們無法在我們這端追蹤到您的付款,請透過電子郵件(payments@enago.com)將付款收據/證明分享給我們。我們的團隊將核實付款,然後我們將開始處理您的訂單。

如果您支付的金額不正確,請透過電子郵件(request_tw@enago.tw)與我們的客戶服務團隊聯繫:

  • 如果您支付了額外的金額,您可以將這些額外的金額轉移到您的預付款帳戶中,並在將來的訂單中使用,或者您可以要求退款。
  • 如果您支付的金額少於費用,您可以支付差額並告知我們的團隊支付方式和金額。

請發送電子郵件至 payments@enago.com,我們的付款團隊將根據您的要求為您提供付款證明文件。

套裝組合服務的費用,將在第一項服務開始交付時開立發票並要求付款。無論整套組合的最終完成進度如何,請款發票與後續通知上所載明的付款期限皆會適用。

套裝組合內的部分服務(例如:期刊選擇、投稿協助等)需要配合您提供後續的修訂材料或回饋意見,才能推進並完成所有流程。 若您的發表計劃有變,或是後來發現不再需要剩餘的後續服務,請隨時發送郵件與我們聯繫(publish@enago.com)。

我們將會為您核實服務的實際進度,並在扣除已完成工作的相關費用後,將未使用部分的金額彈性退還至您的會員帳戶,讓您的研究經費運用更有彈性、更安心!